A Ouse Lingerie LTDA, inscrita no CNPJ 39.350.258/0001-53, com sede na Rua Presidente Vargas, Centro, Barra do Garças – MT, estabelece a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Este documento esclarece de forma transparente como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nosso site e clientes da loja virtual.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados Coletados

A Ouse Lingerie coleta dados pessoais de diferentes formas, conforme a interação do usuário com o site. Os dados podem incluir:

1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Telefone

• Endereço completo

• Informações para faturamento

• Dados necessários para entrega

• Dados de cadastro da conta

• Histórico de pedidos

1.2. Dados coletados automaticamente

Por meio de cookies e tecnologias similares, podemos coletar:

• Endereço IP

• Navegador e dispositivo utilizado

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Ações realizadas no site

• Dados de geolocalização aproximada

1.3. Dados de pagamento

As informações de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto) não são armazenadas pela Ouse Lingerie.
Esses dados são processados exclusivamente por intermediadores financeiros seguros e certificados.

2. Finalidade da Coleta e Tratamento de Dados

Os dados pessoais são coletados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

1. Processamento e confirmação de compras

2. Emissão de notas fiscais

3. Entrega de produtos

4. Contato com o cliente sobre seu pedido

5. Prevenção à fraude e segurança

6. Criação e gerenciamento de conta no site

7. Personalização da experiência de navegação

8. Envio de ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento)

9. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

10. Suporte ao cliente e atendimento pós-venda

3. Compartilhamento de Dados

A Ouse Lingerie não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para finalidades comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento (para processar transações)

• Transportadoras e Correios (para efetuar entregas)

• Empresas de hospedagem e segurança do site

• Serviços de marketing autorizados pelo cliente

• Autoridades públicas, somente em caso de exigência legal

O compartilhamento é restrito ao necessário para execução dos serviços contratados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Estamos comprometidos com a proteção das informações pessoais de nossos usuários.

4.1. Medidas técnicas de segurança

• Criptografia

• Firewalls

• Certificado SSL

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento de segurança

• Auditoria de logs

4.2. Tempo de retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Concluir entregas e processos de compra

• Atender eventuais solicitações do cliente

• Manter o histórico de compras para suporte

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados

2. Acesso aos dados pessoais tratados

3. Correção de dados incompletos ou desatualizados

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

5. Portabilidade dos dados para outro fornecedor

6. Informações sobre compartilhamento

7. Eliminação de dados tratados com consentimento

8. Revogação do consentimento

9. Oposição ao tratamento de dados lícito

10. Solicitação de revisão de decisões automatizadas

Pedidos devem ser enviados pelos canais oficiais da empresa.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Ouse Lingerie utiliza cookies para proporcionar melhor experiência ao usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:

• Melhorar o desempenho do site

• Salvar preferências de navegação

• Personalizar conteúdo

• Medir estatísticas de acesso

• Exibir ofertas relevantes

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Bases Legais Utilizadas no Tratamento dos Dados

A Ouse Lingerie realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento do usuário

• Execução de contrato de compra e venda

• Cumprimento de obrigação legal

• Proteção do crédito

• Legítimo interesse da empresa

• Exercício regular de direitos

8. Transferências Internacionais de Dados

Caso algum dos serviços utilizados pela Ouse Lingerie mantenha servidores fora do Brasil, a transferência internacional ocorrerá somente conforme padrões adequados de segurança e privacidade exigidos pela LGPD.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado responsável pelo tratamento de dados pessoais da Ouse Lingerie é:

Ouse Lingerie LTDA
Endereço: Rua Presidente Vargas, Centro, Barra do Garças – MT
E-mail para assuntos de privacidade: (inserir e-mail oficial)

10. Alterações na Política de Privacidade

A Ouse Lingerie poderá revisar, modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com a data de última atualização.

Ao continuar utilizando o site após alterações, o usuário declara estar de acordo com os novos termos.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser enviados para:

E-mail: ouse.lingeriebg@gmail.com
WhatsApp: 66 996481288
Atendimento: segunda a sexta-feira, em horário comercial.